Über uns

Badliebe ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für das stilvolle Bad – mit Fokus auf Papier, Duft und Accessoires. Seit 2019 bündeln wir Marken wie WC-Frisch, Goldeimer, Designfabrik Hamburg, Hennez, Bürstenking und Renova an einem Ort: zum Vergleichen, mit klaren Produktangaben und verlässlichen Servicefakten. Unser Anspruch ist einfach: persönliche Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung.

Unser Versprechen: kuratierte Auswahl, ehrliche Preise und ein Kundenservice, der sich zuständig fühlt – werktags per E-Mail unter support@badliebe.shop.

Wer Badliebe betreibt

Betrieben wird die Storefront badliebe.shop von der Elbkontor Betriebsgesellschaft mbH, einer unabhängigen Betreibergesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie ist verantwortlich für Einkauf, Qualitätssicherung und Kundenservice des Spezialsortiments für Bad und Haushalt.

Die Elbkontor Betriebsgesellschaft mbH betreibt die Storefront im Auftrag der hinterlegten Händleridentität Badliebe, Rosenstraße 14, 20354 Hamburg, Deutschland und verantwortet Bestellabwicklung, Inhalte und Serviceprozesse. Für Sie als Kundin oder Kunde bedeutet das: Sie kaufen bei Badliebe ein – mit einer klar benannten Organisation im Hintergrund, die den Betrieb trägt.

Unsere Verantwortung im Tagesgeschäft

• Betrieb und Pflege der Storefront sowie der Katalog- und Serviceinhalte – von Produkttexten bis zu Versand- und Rückgabeinformationen.
• Lieferantenmanagement, Sortimentsauswahl und Qualitätskontrolle für das gesamte Mehrmarkensortiment.
• Auftragsabwicklung, Versandsteuerung und Retourenabwicklung – inklusive Nachverfolgung und Klärung bei Verzögerungen oder Beschädigungen.
• Kundenservice, Reklamationsbearbeitung und Datenschutzumsetzung – mit dokumentierten Abläufen und festen Ansprechwegen.

Wie wir zum Bad-Spezialisten wurden

Gewachsen ist Badliebe aus dem Großhandel für Drogerie- und Haushaltswaren. Dort haben wir gelernt, worauf es bei Alltagsprodukten wirklich ankommt: saubere Beschaffung, stabile Verfügbarkeit und Logistik, die auch bei sperrigen Packungsgrößen funktioniert.

Seit mehreren Jahren bündeln wir an einem Standort in Norddeutschland Beschaffung und Logistik für designorientierte Alltagsprodukte. Daraus ist unser heutiger Schwerpunkt entstanden: Papier- und Duftlösungen sowie passendes Zubehör für gepflegte Waschräume. Heute führen wir 231 Artikel im Vergleich – von WC-Pflege und Duft über hochwertige Papiere bis zu Bürsten, Haltern und platzsparender Aufbewahrung.

Als unabhängiger Fachhändler sind wir an keine einzelne Marke gebunden. Wir stellen WC-Frisch neben Goldeimer, Designfabrik Hamburg neben Hennez, Bürstenking neben Renova – damit Sie nach Material, Duftintensität, Design und Preis-Leistung entscheiden können, nicht nach Zufallsangebot.

Unsere Expertise für Papier, Duft und Accessoires

Bad ist kein Nebenschauplatz, sondern ein täglich genutzter Raum. Deshalb beschäftigen wir uns intensiv mit Details, die im Alltag den Unterschied machen:

• Materialverträglichkeit: Welche Papierqualitäten und Oberflächen passen zu empfindlichen Keramiken, welche Bürsten und Halterungen sind robust und reinigungsfreundlich?
• Duftintensität und Dosierung: Wie dezent oder präsent wirken WC-Steine, Sprays, Sticks und Nachfüller in kleinen Gäste-WCs im Vergleich zu großen Familienbädern?
• Platzsparende Aufbewahrung: Welche Spender, Boxen und Halter funktionieren auch ohne Bohren, in Mietwohnungen oder in schmalen Nischen?

Dieses Wissen fließt in unsere Produktangaben, in Vergleichshinweise und in die persönliche Beratung vor dem Kauf ein. Wenn Sie unsicher sind, ob ein Duft zu intensiv ist oder ob eine Packungsgröße in Ihren Stauraum passt, schreiben Sie uns vor der Bestellung an support@badliebe.shop – wir antworten werktags und helfen bei Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe.

So wählen wir unser Sortiment aus

Wir listen nicht alles, was lieferbar wäre. Jede Marke wird anhand von Herstellerfreigabe, Lieferzuverlässigkeit und Produktbewertungen geprüft. Nur dauerhaft verfügbare Artikel mit klaren Produktangaben schaffen es in unsere Vergleichsauswahl.

Konkret heißt das:

• Wir arbeiten ausschließlich mit autorisierten Lieferpartnern und direkten Markenpartnern.
• Wir prüfen, ob Varianten, Packungsgrößen und Nachfüller langfristig nachbestellbar sind – damit Sie Ihr Lieblingsprodukt auch wiederfinden.
• Wir nehmen nur Artikel auf, bei denen Anwendung, Inhalts- und Materialangaben sowie Haltbarkeitskennzeichnung vollständig und verständlich sind.

Ihr Vorteil: Sie erhalten eine kuratierte Vergleichsauswahl der genannten Marken mit einheitlichen Servicefakten – kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand für 8,00 €, Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung – dazu persönliche Beratung vor dem Kauf und strukturierte Hilfe nach der Lieferung.

Warum unsere Preise attraktiv sind – und trotzdem verlässlich

Gute Preise im Bad müssen kein Zufall und kein Kompromiss bei der Qualität sein. Unser Preismodell beruht auf drei Säulen: gebündelter Einkauf, schlanker Betrieb und gezielte Aktionen.

1. Betriebsmodell: direkt und schlank

Wir beziehen direkt über autorisierte Lieferpartner und bündeln Bestellmengen für das gesamte Mehrmarkensortiment. Als reiner Onlinebetrieb ohne Filialkosten arbeiten wir mit zentraler Lagerabwicklung und automatisierter Auftragsprüfung. Das senkt Fixkosten pro Bestellung – und diesen Vorteil geben wir als niedrigere Regalpreise weiter.

2. Einkauf und Effizienz

• Mengenstaffeln und Jahresvereinbarungen mit unseren Lieferpartnern verbessern unsere Einkaufskonditionen.
• Direktbelieferung mit wenigen Zwischenschritten verringert Handling- und Lagerumschlagskosten.
• Standardisierte Verpackungsgrößen und gebündelter Versand nach unserem Schwellenmodell – kostenlos ab 45,00 € – senken die Stückkosten im Versand.
• Digitale Selbstbedienung über FAQ- und Richtlinieninhalte reduziert Serviceaufwand, ohne den persönlichen Kontakt zu ersetzen.

3. Aktionen und Gutscheine

Zeitweise Nachlässe finanzieren wir aus eigenen Margen sowie aus Werbekostenzuschüssen der Lieferpartner. Aktuell sparen Sie zum Beispiel 15 % Extra-Rabatt mit dem Code BADLIEBE15 auf berechtigte Artikel, solange der Vorrat reicht. Lösen Sie den Code einfach im Warenkorb ein – geben Sie an der Kasse BADLIEBE15 ein. Der im Katalog ausgewiesene Preis zum Bestellzeitpunkt ist maßgeblich und bereits mit unseren Versandregeln verknüpft.

Wichtig zu wissen: Preise unterscheiden sich je nach Marke, Packungsgröße, Lieferkondition und Aktionszeitraum. Die Rabatthöhe kann daher wechseln. Günstige Preise bedeuten bei uns aber keine veränderte Herkunft oder reduzierte Kontrolle: Alle Artikel stammen aus freigegebenen Bezugsquellen, durchlaufen unsere Prüfroutine und behalten ihre herstellerseitige Produktidentität.

Originalität und Qualität: darauf können Sie sich verlassen

Für jeden gelieferten Artikel sichern wir Originalität aus autorisierter Quelle zu. Wir beziehen ausschließlich über vom Hersteller autorisierte Großhändler und direkte Markenpartner mit Nachweis der Lieferkette für jede Charge.

Prüfung vor und nach dem Einkauf

• Listing-Prüfung: Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Markenkennzeichnung, vollständige Produktangaben und stimmige Verpackungsabbilder geprüft.
• Wareneingangskontrolle: Stichproben auf Unversehrtheit, Geruchsneutralität der Verpackung, Vollständigkeit und Haltbarkeitskennzeichnung. Auffällige Chargen werden für den Versand gesperrt.
• Garantie und Gewährleistung: Details stehen in den Produktangaben und werden über unseren Support erläutert.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung kurz

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Siegel, Markenaufdruck, Duftverschluss und Packungsinhalt und vergleichen Sie Artikelnummer und Variante mit der Bestellbestätigung. So erkennen Sie Abweichungen sofort – zum Beispiel bei Duftvarianten oder Packungsgrößen.

Wenn doch etwas nicht stimmt

Bei begründetem Zweifel an Echtheit oder Qualität führen wir eine dokumentierte Nachprüfung beim Lieferpartner durch. So läuft Ihr Fall ab:

• Meldung: Senden Sie uns Bestellnummer und Kaufdatum, Fotos von Produkt, Verpackung, Siegel und Chargenaufdruck sowie eine kurze Beschreibung der Auffälligkeit und des Zeitpunkts der Feststellung an support@badliebe.shop.
• Prüfung: Eingangsbestätigung über den zuständigen Fachbereich, Abgleich mit Chargendaten und Lieferpartnernachweis, Rückmeldung mit Ergebnis sowie Angebot für Ersatz oder Erstattung.
• Lösung: Bestätigt sich eine Abweichung, erhalten Sie Ersatz aus geprüfter Charge oder Erstattung nach unserem 30-Tage-Rückgabemodell sowie kostenfreie Rückabwicklung.

Wir verpflichten uns zur abschließenden Klärung eines Echtheits- oder Qualitätsfalls innerhalb von fünf Werktagen nach vollständigen Unterlagen, inklusive Erstattung nach dem hinterlegten Zahlungs- und Rückgabemodell bei bestätigtem Mangel.

Service, der zu einem Spezialisten passt

Ob Sie ein Gäste-WC stilvoll ausstatten, Nachschub für den Haushalt bündeln oder ein Duftsystem wechseln möchten – bei Badliebe finden Sie Vergleich, Beratung und Abwicklung aus einer Hand. Unser Kundenservice ist werktags per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar.

Schreiben Sie uns an support@badliebe.shop oder besuchen Sie uns online auf badliebe.shop. Wir freuen uns, Ihr Bad ein Stück schöner zu machen – mit Papier, Duft und Accessoires, die zusammenpassen.