Badliebe, Rosenstraße 14, 20354 Hamburg, Deutschland, gegründet 2019. Wir sind als unabhängiger Fachhändler tätig und aus dem Großhandel für Drogerie- und Haushaltswaren gewachsen. Beschaffung und Logistik für designorientierte Alltagsprodukte bündeln wir an einem Standort in Norddeutschland.

Unser Fokus liegt auf Papier- und Duftlösungen sowie passendem Zubehör für gepflegte Waschräume. Dazu gehören Marken wie WC-Frisch, Goldeimer, Designfabrik Hamburg, Hennez, Bürstenking und Renova. Wir kennen uns aus mit Materialverträglichkeit, Duftintensität und platzsparender Aufbewahrung.

Jede gelistete Marke prüfen wir anhand von Herstellerfreigabe, Lieferzuverlässigkeit und Produktbewertungen. In die Vergleichsauswahl nehmen wir nur dauerhaft verfügbare Artikel mit klaren Produktangaben auf. So können Sie Varianten, Duftstärken und Mengen in Ruhe vergleichen.

Ja, gerne. Schreiben Sie an beratung@badliebe.shop, wenn Sie Hilfe bei Varianten, Duftstärken oder der Mengenauswahl brauchen. Nennen Sie uns Einsatzzweck und Raumgröße, Ihre bevorzugte Variante oder Duftnote sowie Ihre Budgetvorstellung. Sie erhalten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen eine konkrete Empfehlung mit Produktverweis.

Durch Direktbezug über autorisierte Lieferpartner mit gebündelten Bestellmengen, schlanken Onlinebetrieb ohne Filialkosten, zentrale Lagerabwicklung und automatisierte Auftragsprüfung geben wir erzielte Vorteile als niedrigere Regalpreise oder als Abzug über Aktionen weiter. Günstige Preise bedeuten dabei keine veränderte Herkunft oder reduzierte Kontrolle: Alle Artikel stammen aus freigegebenen Bezugsquellen und behalten ihre herstellerseitige Produktidentität.

Preise unterscheiden sich je nach Marke, Packungsgröße, Lieferkondition und Aktionszeitraum. Zeitweise Nachlässe finanzieren wir aus eigenen Margen sowie aus Werbekostenzuschüssen der Lieferpartner, solange der Vorrat reicht. Maßgeblich ist immer der im Katalog ausgewiesene Preis zum Bestellzeitpunkt.

Geben Sie an der Kasse den Code BADLIEBE15 ein, um 15 % zu sparen. Lösen Sie den Code im Warenkorb ein; er gilt für berechtigte Artikel, solange der Vorrat reicht. Hinweise zu ausgeschlossenen Varianten finden Sie direkt am Produkt.

Ja. Für jeden gelieferten Artikel sichern wir Originalität aus autorisierter Quelle zu. Wir beziehen ausschließlich über vom Hersteller autorisierte Großhändler und direkte Markenpartner mit Nachweis der Lieferkette für jede Charge. Vor der Freischaltung prüfen wir jeden Artikel auf korrekte Markenkennzeichnung, vollständige Produktangaben und stimmige Verpackungsabbilder. Bei Wareneingang kontrollieren wir stichprobenartig Unversehrtheit, Vollständigkeit und Haltbarkeitskennzeichnung.

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Siegel, Markenaufdruck, Duftverschluss und Packungsinhalt und vergleichen Sie Artikelnummer und Variante mit der Bestellbestätigung. Bewahren Sie bei einer Auffälligkeit bitte Verpackung und Restmenge für Rückfragen auf.

Melden Sie sich an qualitaet@badliebe.shop mit Bestellnummer, Fotos von Produkt, Verpackung, Siegel und Chargenaufdruck sowie einer kurzen Beschreibung der Auffälligkeit. Wir bestätigen den Eingang, gleichen Chargendaten und Lieferpartnernachweis ab und melden uns mit Ergebnis sowie Angebot für Ersatz oder Erstattung. Bestätigt sich eine Abweichung, erhalten Sie Ersatz aus geprüfter Charge oder Erstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung. Die abschließende Klärung erfolgt innerhalb von fünf Werktagen nach vollständigen Unterlagen.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Die Versandregeln werden Ihnen im Warenkorb und an der Kasse passend zu Ihrer Bestellung angezeigt.

Bei Fragen zum Sendungsstatus wenden Sie sich an versand@badliebe.shop mit Bestellnummer, Lieferadresse und – falls erhalten – Sendungsnummer. Wir prüfen Sendungsverfolgung und Carrier-Abfrage und leiten bei Bedarf Nachforschung oder Neuzustellung ein. Bitte melden Sie Adresskorrekturen so früh wie möglich, damit wir noch eingreifen können.

Die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie transparent an der Kasse, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Bei Fragen zu Zahlung und Bestellstatus hilft Ihnen unser Kundenservice unter support@badliebe.shop werktags per E-Mail weiter.

Unser Kundenservice ist werktags per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar: support@badliebe.shop. Nennen Sie uns Bestellnummer (falls vorhanden), Betreff mit kurzer Beschreibung und Ihren bevorzugten Rückkanal. Anfragen außerhalb unserer Zeiten – Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr (Europe/Berlin) – sichern wir in der Warteschlange und beantworten sie am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs, in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich für Umtausch, Fehlmengen oder Transportschäden an service@badliebe.shop mit Bestellnummer, Lieferdatum und – bei Beschädigung oder Falschlieferung – Fotos. Teilen Sie uns mit, ob Sie Ersatz oder Erstattung wünschen. Wir prüfen anhand der Auftrags- und Sendungsdaten, geben den Ersatz- oder Rücksendeablauf frei und überwachen die Erstattung.

Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen in den Produktangaben und werden über den Support erläutert. Melden Sie einen Mangel mit Bestellnummer und Fotos an service@badliebe.shop. Bei bestätigtem Mangel kümmern wir uns um Ersatz oder Erstattung nach dem geltenden Rückgabemodell.

Damit Ihr Anliegen schnell ankommt, wählen Sie bitte den passenden Kanal:

• support@badliebe.shop – zentrale Annahme für Bestellstatus, Versandregeln und Rückgabemodell
• beratung@badliebe.shop – Produktberatung und Vergleichshilfe vor dem Kauf
• service@badliebe.shop – Betreuung nach Lieferung, Umtausch und Erstattung
• versand@badliebe.shop – Sendungsstatus, Verzögerungen und Adresskorrekturen
• qualitaet@badliebe.shop – Echtheits- und Qualitätsmeldungen mit Chargenprüfung

Alle Fachbereiche antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, der Qualitätsbereich innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Bei Bedarf eskalieren wir an die Teamleitung Kundenservice, die Teamleitung Logistik oder den Qualitätsbeauftragten.