Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops Badliebe unter badliebe.shop sowie alle dort abgeschlossenen Kaufverträge.
1. Anbieter und Betreiber
Anbieter und hinterlegte Händleridentität:
- Badliebe, Rosenstraße 14, 20354 Hamburg, Deutschland
- Gegründet 2019
Operativer Betrieb durch:
- Elbkontor Betriebsgesellschaft mbH – Unabhängige Betreibergesellschaft mit Sitz in Deutschland, verantwortlich für Einkauf, Qualitätssicherung und Kundenservice des Spezialsortiments für Bad und Haushalt.
Die Elbkontor Betriebsgesellschaft mbH betreibt die Storefront badliebe.shop im Auftrag der hinterlegten Händleridentität und verantwortet Bestellabwicklung, Inhalte und Serviceprozesse. Dazu gehören:
- Betrieb und Pflege der Storefront sowie der hinterlegten Katalog- und Serviceinhalte
- Lieferantenmanagement, Sortimentsauswahl und Qualitätskontrolle
- Auftragsabwicklung, Versandsteuerung und Retourenabwicklung
- Kundenservice, Reklamationsbearbeitung und Datenschutzumsetzung
Badliebe ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für stilvolles Bad mit Papier, Duft und Accessoires. Als unabhängiger Fachhändler bündelt Badliebe Marken wie WC-Frisch, Goldeimer und Renova zum Vergleichen an einem Ort mit klaren Servicefakten. Persönliche Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung gehören zum Serviceversprechen.
Dieser Shop ist ein unabhängiges Drittmarken-Angebot (Third-Party-Store). Es werden keine externen offiziellen Domains als dieser Store ausgegeben; maßgeblich ist ausschließlich badliebe.shop.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Mit dem Zugriff auf badliebe.shop und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese AGB an. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung.
Die Inhalte des Shops dienen dem privaten Einkauf. Sie dürfen die Website bestimmungsgemäß nutzen, insbesondere zur Information, zum Vergleich und zur Bestellung der angebotenen Artikel.
3. Zulässigkeit und Kundenkonto
Bestellen können volljährige, geschäftsfähige Personen mit Lieferadresse in dem vom Shop angebotenen Liefergebiet und gültiger E-Mail-Adresse für Bestell- und Versandmitteilungen.
Ein Kundenkonto ist für die Bestellung nicht zwingend erforderlich, sofern der Checkout als Gast angeboten wird. Falls Sie ein Konto anlegen, sind Sie verpflichtet, korrekte und aktuelle Angaben zu hinterlegen, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Missbrauch unverzüglich an unseren Kundenservice zu melden. Sie haften für Bestellungen, die über Ihr Konto in Ihrem Verantwortungsbereich ausgelöst werden.
4. Sortiment und Produktinformationen
Der Shop führt ein Spezialsortiment mit 231 Artikeln der Marken WC-Frisch, Goldeimer, Designfabrik Hamburg, Hennez, Bürstenking und Renova.
Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Markenkennzeichnung, vollständige Produktangaben und stimmige Verpackungsabbilder geprüft. Maßgeblich sind die Angaben in der Produktbeschreibung zum Bestellzeitpunkt, insbesondere zu Variante, Packungsgröße, Duft, Inhalt und Anwendung.
Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Verpackungsdetail, die die vertragsgemäße Verwendung nicht beeinträchtigen, bleiben vorbehalten.
5. Preise und Aktionslogik
Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der ausgewiesenen Versandkosten.
Der im Katalog ausgewiesene Preis zum Bestellzeitpunkt ist maßgeblich und bereits mit den Versandregeln verknüpft.
Preise unterscheiden sich je nach Marke, Packungsgröße, Lieferkondition und Aktionszeitraum. Diese Unterschiede ergeben sich aus dem schlanken Mehrmarken-Betrieb: Direktbezug über autorisierte Lieferpartner mit gebündelten Mengen, zentrale Lagerabwicklung ohne Filialkosten und automatisierte Auftragsprüfung ermöglichen günstigere Konditionen. Erzielte Vorteile werden als niedrigere Regalpreise oder als Abzug über Aktionscodes weitergegeben.
Aktion BADLIEBE15
- Angebot: 15 % Extra-Rabatt mit dem Code BADLIEBE15 auf das Sortiment von Badliebe
- Einlösung: Geben Sie an der Kasse den Code BADLIEBE15 ein, um 15 % zu sparen. Code BADLIEBE15 im Warenkorb einlösen, gültig für berechtigte Artikel solange der Vorrat reicht.
Zeitweise Nachlässe werden aus eigenen Margen sowie aus Werbekostenzuschüssen der Lieferpartner finanziert und über den Aktionsmechanismus eingelöst, solange der Vorrat reicht. Günstige Preise bedeuten keine veränderte Herkunft oder reduzierte Kontrolle: Alle Artikel stammen aus freigegebenen Bezugsquellen und behalten ihre herstellerseitige Produktidentität.
6. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Klick auf den Bestell-Button geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit unserer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
Wir sind berechtigt, Bestellungen bei Schreib- oder Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit oder begründetem Missbrauchsverdacht abzulehnen oder nur teilweise anzunehmen. Bereits geleistete Zahlungen für nicht angenommene Teile werden erstattet.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverweigerung durch den Zahlungsdienstleister können wir vom Vertrag zurücktreten oder die Lieferung bis zur Zahlung zurückhalten.
8. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Versandregeln:
- Kostenloser Versand ab 45,00 €
- Standardversand 8,00 € unterhalb der Freigrenze
Die Lieferzeit und das Liefergebiet werden im Checkout und in der Bestellbestätigung angegeben. Teillieferungen bleiben bei großvolumigen Sortimenten vorbehalten, Mehrkosten fallen dafür nicht an.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Siegel, Markenaufdruck, Duftverschluss und Packungsinhalt und vergleichen Sie Artikelnummer und Variante mit der Bestellbestätigung.
9. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Um eine Rückgabe anzumelden, wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer an unseren Kundenservice. Artikel sollten unbenutzt, vollständig und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis für akzeptierte Artikel über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Kreditkarte oder PayPal). Versandkosten werden nach den gesetzlichen Bestimmungen und der zum Bestellzeitpunkt ausgewiesenen Kostenregel behandelt.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von diesem 30-tägigen Rückgabemodell unberührt.
10. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen in den Produktangaben und werden über den Support erläutert.
Bitte melden Sie Mängel zeitnah mit Bestellnummer, Fotos und kurzer Beschreibung, damit wir Ersatz oder Erstattung prüfen können. Unser Kundenservice ist werktags per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar.
11. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Für jeden gelieferten Artikel wird Originalität aus autorisierter Quelle zugesichert. Bezug ausschließlich über vom Hersteller autorisierte Großhändler und direkte Markenpartner mit Nachweis der Lieferkette für jede Charge.
Unsere Qualitätskontrollen umfassen Stichproben bei Wareneingang auf Unversehrtheit, Geruchsneutralität der Verpackung, Vollständigkeit und Haltbarkeitskennzeichnung; Auffälligkeiten sperren die Charge für den Versand.
Meldung bei Zweifeln an Echtheit oder Qualität
Bei begründetem Zweifel erfolgt eine dokumentierte Nachprüfung beim Lieferpartner. Bitte übermitteln Sie dafür:
- Bestellnummer und Kaufdatum
- Fotos von Produkt, Verpackung, Siegel und Chargenaufdruck
- Kurzbeschreibung der Auffälligkeit und des festgestellten Zeitpunkts
Prüf- und Abhilfeprozess
- Eingangsbestätigung über den zuständigen Fachbereich innerhalb der Erstreaktionszeit
- Abgleich mit Chargendaten und Lieferpartnernachweis
- Rückmeldung mit Ergebnis sowie Angebot für Ersatz oder Erstattung
Bestätigt sich eine Abweichung, erhalten Kunden Ersatz aus geprüfter Charge oder Erstattung nach dem Rückgabemodell sowie kostenfreie Rückabwicklung. Wir streben die abschließende Klärung eines Echtheits- oder Qualitätsfalls innerhalb von fünf Werktagen nach vollständigen Unterlagen an, inklusive Erstattung nach dem Zahlungs- und Rückgabemodell bei bestätigtem Mangel.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf badliebe.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Markennamen und Layout, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Die Marken WC-Frisch, Goldeimer, Designfabrik Hamburg, Hennez, Bürstenking und Renova bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber; ihre Nennung dient ausschließlich der Produktbeschreibung und dem Markenvergleich.
Eine Verwendung außerhalb des privaten Einkaufs, insbesondere Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Weiterverwendung ohne vorherige Zustimmung, ist untersagt.
13. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, den Shop nicht missbräuchlich zu verwenden, insbesondere:
- keine falschen Bestell- oder Kontodaten zu verwenden;
- keine automatisierten Zugriffe, Störversuche oder Umgehungen von Sicherheits- und Aktionsmechanismen vorzunehmen;
- keine rechtswidrigen, beleidigenden oder irreführenden Inhalte über Kontakt- oder Bewertungsfunktionen zu übermitteln;
- keine Rechte Dritter oder geltendes Recht zu verletzen.
Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken, Bestellungen stornieren und rechtliche Schritte einleiten.
14. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare und fehlerfreie Storefront. Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder technische Störungen können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.
15. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Die Website wird in der jeweils verfügbaren Form bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir Gewährleistungen für eine bestimmte Eignung oder Fehlerfreiheit des Online-Angebots aus.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
16. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen; für Verbraucher gelten die besonderen Zuständigkeitsregeln zum Verbraucherschutz. Diese Rechtswahl lässt zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates unberührt.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei geänderten Abläufen, rechtlichen Anforderungen oder erweitertem Sortiment. Für bereits erteilte Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum bekannt gemacht.
18. Kundenservice und Rechtskontakt
Primärer Kundenservice
- E-Mail: support@badliebe.shop
- Zuständigkeit: Zentrale Annahme und Verteilung aller Anfragen, Auskunft zu Bestellstatus, Versandregeln und Rückgabemodell
- Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr
- Erstreaktion: Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
Bitte nennen Sie Bestellnummer falls vorhanden, Betreff und kurze Fehlerbeschreibung sowie Ihren bevorzugten Rückkanal. Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Warteschlange gesichert und am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs beantwortet. Ablauf: Ticketanlage und Kategorisierung, Beantwortung oder Weiterleitung an Fachbereich, Abschlussbestätigung an Kunden. Eskalation an die Teamleitung Kundenservice bei Bedarf.
Recht und Datenschutz
- E-Mail: recht@badliebe.shop
- Zuständigkeit: Anfragen zu Rechts- und Datenschutzinhalten, Bearbeitung von Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschwünschen
- Erstreaktion: Innerhalb von 72 Stunden an Werktagen
Bitte nennen Sie Name und Bestellbezug falls vorhanden, konkretes Anliegen und betroffenen Zeitraum sowie Nachweis bei Vertretung. Ablauf: Identitäts- und Zuständigkeitsprüfung, sachliche Prüfung und Maßnahmenumsetzung, schriftliche Abschlussmitteilung. Eskalation an den Datenschutzverantwortlichen der Betreibergesellschaft.
Postanschrift: Badliebe, Rosenstraße 14, 20354 Hamburg, Deutschland.